特定商取引法に基づく表記
販売業者名 ：株式会社Vitolabo
販売責任者 ：扇田総一郎
所在地 ：〒150-0013 東京都 渋谷区 恵比寿3-28-12 Oak5
電話番号 ：03-6432-5177
※こちらは店舗の電話番号です。オンライン販売に関するお問合わせはお問合せフォームよりご連絡ください。
メールアドレス：support@herbacie.jp
サイト名 ：herbacie
ホームページURL：https://herbacie.jp
販売価格 ：各商品ページをご参照ください
販売数量 ：各商品ページをご参照ください
商品以外の必要代金商品代金以外に下記料金が別途かかります。なお、クーポン等での割引は＜税抜金額から＞行われます。
■消費税 ：食品8％、その他10%
■定期コースの送料：全国一律送料無料。
■単品商品：全国一律￥880（税込）、クーポンや割引適用後の合計金額が￥10,000（税抜）以上の購入で、全国一律送料無料。
注文方法 ：インターネット上の購入フォームよりご注文ください。
お支払方法及びお支払時期以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
■クレジットカード決済：VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersがご利用いただけます。商品発送日を基準としてお支払い金額が確定後、各クレジットカード会社が指定するお支払日に一括払いとなります。
商品の引き渡し時期
・ご注文商品は、通常商品でしたらご注文受付後1〜3営業日以内に、新商品販売時期には5営業日以内に発送し、お住まいの地域により多少お届けまでの日数が異なりますが、通常7日以内にお届けいたします。
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（8月のお盆）時期は、それ以上の日数がかかる場合がございますので、当該時期のお届け予定日については、別途メールにてHP内でご案内いたします。
・herbacieでは、定期コースで「自動おまとめ配送」を採用しております。各商品の＜次回配送予定日＞を同じ日にちに設定することで、おまとめ配送にすることが可能です。
置き配サービスについて
・当店では、佐川急便での配送に限り、「置き配」サービスに対応しております。
・定期コースをご利用のお客様：マイページの「お届け設定」よりご利用の有無および置き場所をご指定いただけます。
・単品（買い切り）でご購入のお客様：ご注文時のお届け情報入力画面にてご指定いただけます。
・指定可能な場所：宅配ボックス、玄関前、ガスメーターボックス、車庫、自転車のかご、建物内受け付け／管理人、物置。
※マンション・集合住宅等で上記場所のご利用に管理規約上の制限がある場合は、お客様ご
■ 置き配に関する免責事項は、
こちらの内容をご確認いただけますようお願い致します。
■ 置き配の捺印について
置き配をご指定いただいた場合、配達員が指定場所に商品を設置した時点でお引渡し完了となり、対面での受け取り・捺印・サインは省略されます。
■ お引渡し完了のタイミング
配達員が指定場所に商品を設置し、配達完了処理を行った時点をもって、お引渡しが完了したものといたします。この時点で商品の所有権および危険負担はお客様に移転します。
■ 不在・受取状況の確認
配達完了後、配送業者より完了通知が送信されます。お早めにお受け取り・ご確認をお願いいたします。
■ 佐川急便の置き配サービスにつきまして、詳しくは
こちらよりご確認をいただけますようお願い致します。
（https://www.sagawa-exp.co.jp/customer/send/service/）
返品・交換・キャンセル等
・原則、ご注文完了後の不良品以外の返品、交換、キャンセルは承っておりません。
お身体に合わなかったや、お客様の故意・過失による破損や中身の損失等は、商品の交換や返品返金の補償外となりますことをご理解いただけますようお願いいたします。
・弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。
・お客様のご事情、ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等を含むお客様のご都合による返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品や定期購入についてご確認をお願いいたします。
定期コースの契約、停止、解約について
・各定期コースはお客様ご自身で定められた配送サイクルならびに数量を、自動でお届けするコースとなります。
・解約や停止の申し出がない限り、定期的に商品が発送されますが、お届け回数の決まりはございません。
・次回配送予定日の7日前までに、HPのお問合せフォームへご連絡をいただくことで、定期購入を解約または停止が可能です。この期限を過ぎたご連絡の場合は、その次のお届け分からの対応となります。
・定期コースのスキップ、次回配送予定日の変更、住所の変更などは、herbacieのマイページから自由に変更が可能です。
・返品やキャンセルと同様に、各定期コースのご契約ご注文後は原則、不良品以外の返品、交換、キャンセルは承っておりません。
・お客様のご事情、ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等を含む、お客様都合による返品、交換のご希望はお受けすることはできません。次回の配送予定日を確認の上、注文確定の前に、ご入力いただいた情報に相違がないかご確認をお願いいたします。
お問合せ窓口
カスタマーサポートセンター
土日祝を除く、平日11:00〜16:00
※メールでのご連絡をお願いいたします。
受付時間
・メール受付は24時間しておりますが、返信対応時間は土日祝を除く、平日11:00〜16:00となっております。
・受付完了後5営業日以内にご返答させていただきます。
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（8月のお盆）時期の休業については、別途ご案内いたします。