Q & A

Q 
＜ハーブに関して＞どのハーブティーがおすすめかカウンセリングは可能ですか？
A 
オンライン販売での、お問合せ等でのカウンセリングはお受けしておりません。

お手数ですが、カウンセリングページより、気になる項目をご確認の上、お選びいただきますようお願い致します。



直接ハーブティーのカウンセリングや詳細を確認されたい場合は、【Vitolabo（ヴィトラボ）】の店頭販売のみとなっております。

大変お手数ですが、商品詳細ページや公式Instagramもご確認の上、ご購入をお願いいたします。
Q 
＜ハーブに関して＞普段飲んでいる薬と、併用は可能ですか？
A 
お薬の成分によっては、控えた方がよいハーブもございます。

体調などにご不安がある方や、お薬を服用されている方は、商品をご購入される前に必ず、かかりつけのお医者様へご相談の上、ご購入・ご利用を頂きますようお願い致します。

なお、購入後のキャンセルは、いかなる理由でも受け付けておりません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
Q 
＜ハーブに関して＞持病があります。ハーブティを飲んでもいいですか？
A 
ハーブティによるご病気との相性は、herbacieでは判断が出来かねます。

商品をご購入される前に、必ず、かかりつけのお医者様へご相談の上、商品のご購入を頂きますようお願い致します。

なお、購入後のキャンセルは、いかなる理由でも受け付けておりません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
Q 
＜ハーブに関して＞妊娠中・授乳中でも飲用できますか？
A 
herbacieのハーブティーは、原則妊娠中・授乳中の方はご飲用いただけませんが、ご体調により、下記ハーブティーはお飲みいただけるものがございます。



妊娠中期以降～授乳中の方はPRINCESS ROSE（プリンセスローズ）でしたら、1日3ｇ一杯まで飲用可能です。妊娠初期の方は、念の為お控えください。



妊娠中期（4ヶ月目）以降から産後授乳期までの方は【MAMALOVE（ママラブ）】がご飲用いただけます



※いずれの場合でも、かかりつけの医師にご相談の上、ご利用お願いいたします。
Q 
＜ハーブに関して＞子供も飲むことはできますか？
A 
【Mediherb（メディハーブ）】シリーズは、18歳以上の方にお飲みいただける商品となっております。



2歳以上のお子様でしたら、PRINCESS ROSE（プリンセスローズ）をお飲みいただくことができます。是非ご家族でお楽しみください。
Q 
＜ハーブに関して＞飲み方のおすすめはありますか？
A 
5g（カレースプーン1杯分程）のハーブをティーポット等に入れ、300mlのお湯を注いで10分蒸らします。

よく濾してからお飲みください。

お好みでHOT、COLD、常温でお召し上がりいただけます。
Q 
＜ハーブに関して＞クレンズはなぜ冷ました方がおすすめなんですか？
A 
基本的には、ホット・アイスどちらで飲んでいただいても問題ございません。



冷ましてからご飲用いただいた方が、腸が刺激されやすいため、お薦めしております。

より実感したい方は、朝の空腹時に冷ましてお飲みください。

また、冷ましてからご飲用いただく場合は、水出しよりも「お湯」で入れていただく方がおすすめになります。
Q 
＜ハーブに関して＞どのように保存すればよいですか？
A 
高温多湿を避け、移り香にご注意の上、保存をお願いいたします。

開封後は、封をしっかりと締め、早めにお召し上がりください。
Q 
＜ハーブに関して＞どのタイミングで飲むのがおすすめですか？
A 
生活スタイルやハーブティーの種類によって異なりますが、

空腹時の朝や、夜のリラックスタイムにご利用いただいている方が多いです。

ボトル等に入れて1日かけてお飲みいただくこともおすすめですので、

ご体調やハーブの種類、生活スタイルに合わせてご利用ください。



毎日継続してお飲みいただくことが重要です。
Q 
＜ハーブに関して＞シルエットビネガーブレンドはどのように保存すればいいですか？
A 
基本的にはお酢ですので、常温保存で問題ございませんが、夏場など気になる方は冷暗所か冷蔵庫で保管ください。

保存容器は必ず密封瓶でお願いいたします。
Q 
＜ハーブに関して＞シルエットビネガーブレンドはどのように飲むのがおすすめですか？
A 
500mLのリンゴ酢に１パック（２５g）のハーブを2週間漬けます。

2週間後、毎食前に10mLの漬けたリンゴ酢をお水で薄めて一緒にお飲みください。

胃が弱い方は、ビネガー10mlに対して100mlのお水で薄めてからお飲みください。
Q 
＜ハーブに関して＞農薬などは使用していませんか？
A 
herbacieで使用しているハーブは、完全無農薬となっており、酸化防止剤も使用しておりません。
Q 
＜ハーブに関して＞カフェインは入っていますか？
A 
herbacieのハーブティーは全てノンカフェインとなっております。
Q 
＜ハーブに関して＞どのくらいの期間飲めば、効果的ですか？
A 
それぞれのお悩みや体調によって個人差はございますが、毎日継続的にご飲用いただくことにより、体調や気分の変化を感じていただくことができるかと思います。

まずは1日5gを10日間お試しください。
Q 
＜サイトに関して＞会員登録の仕方がわかりません
A 
【こちら】より会員登録いただけます。

パスワードを忘れぬようご注意ください。
Q 
＜サイトに関して＞注文完了メール等が届きません。
A 
herbacie にてご注文が完了した際は必ず「ご注文確認メール」をお送りさせていただいております。

メールが届かない場合は、以下をご確認お願いいたします。



1：メールの受信設定拒否を行っている
　キャリアメール（SoftBank、docomo、auなど）でご登録されており、迷惑メール対策として受信拒否サービスを使用している場合、メールが届かない可能性がございます。

　【support@herbacie.jp】のアドレスが受信できるよう設定をお願いいたします。


2：ご登録いただいたメールアドレスが誤っている
　ご登録のアドレスが誤っている可能性がございます。

　【マイページ】にてご登録のアドレスをご確認お願いいたします。
Q 
＜購入について＞NP後払いの振込書が入っていません
A 
NP後払いのご請求書は、別送となります。

商品発送より1週間以内にお手元に届くので、手順に従ってお振込をお願いいたします。
Q 
＜購入について＞商品のキャンセルは可能ですか？
A 
特商法にも記載の通り、不良品以外のご注文完了後の返品・交換・キャンセルは承っておりません。

また、体調などにご不安がある方や、お薬を服用されている方は、商品をご購入される前に必ず、かかりつけのお医者様へご相談の上、ご購入・ご利用を頂きますようお願い致します。

何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。ご了承の上、ご購入をお願いいたします。
Q 
＜購入について＞送料はいくらですか？
A 
全国一律880円（税込）になります。

10,000円以上のご購入で送料無料になります。