ご利用ガイド

  • 【お支払い方法】

    以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。 
     ■クレジットカード決済 
     ・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersがご利用いただけます。 
     ・商品発送日を基準としてお支払い金額が確定後、各クレジットカード会社が指定するお支払日に一括払いとなります。
     ■Amazon Pay 
     ・ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。 
     ・商品発送日を基準としてお支払い金額が確定後、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード会社が指定するお支払い条件にてお支払いとなります。 
     ■NP後払い 
      NP後払い 
     ○このお支払方法の詳細 
     商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 
     ○ご注意 
     後払い手数料：0円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 【返品・交換・キャンセル等】 

    ・弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、 万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合は、 お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。 
    
・ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。 
    
なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。 
     

    
・お客様のご事情、ご注文者様情報やお届け先情報の誤入力等を含む、お客様のご都合による注文確定後や発送後の、注文のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
    

    
・ご自身の持病との相性や、服用中のお薬との飲み合わせ等については、弊社では判断出来かねます。事前にお医者様にご相談の上、商品のご購入をお願い致します。
    
・なお、お医者様への確認前という理由でのキャンセルも受け付けておりません。何卒ご了承いただきますようお願い致します。
    

    
・ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品や定期購入についてご確認をお願いいたします。

  • 【お問い合わせ】 

    ■カスタマーサポートセンター ・解約のご連絡、配送の一時休止やスキップおよびペース変更は、お問い合わせフォームよりお願い致します。

  • 【受付時間】

    ■メール（support@herbacie.jp）
    
・受付は24時間しております。 
    
・受付完了後、7営業日以内にご返答させていただきます。（営業日：土日祝日除く平日） 
    
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（8月のお盆）時期の休業については、別途ご案内いたします。

  • 【送料に関して】

    全国一律送料880円（税込）になります。
    
10,000円以上のご購入で送料無料となります。